Voorbeelden van concept- & designwerk voor zelfstandige ondernemers met visie

De directe aanleiding tot de Shapegiver-website was het idee om een aantal genoteerde wijsheden uit mijn ‘blauwboek’ te gaan publiceren. Maar grafische vormgeving die een idee handen, voeten én vleugels geeft, vormt voor mij nog altijd de rode draad. Op deze pagina presenteer ik enige kleinschalige creatieve projecten die ik in de loop der tijden voor zelfstandig ondernemers(of voor mijzelf) heb ontwikkeld naast mijn dagelijkse werk bij de bureaus waar ik deel van uitmaakte.
Om ook het creatieve werk te zien dat ik o.a. voor overheden, MKB+ en multinationals heb gemaakt, kun je altijd even contact met mij opnemen (ben@bendrost.nl). En of je nu zzp’er, dga, communicatiemanager of zelfs CEO bent: ik nodig je hierbij graag uit om eens vrijblijvend te brainstormen hoe we met jouw wensen en budget krachtige communicatiemiddelen voor jouw organisatie kunnen realiseren. Meer info over mijn aanpak en werk? Bezoek www.bendrost.nl.

Ook voor een schoenenproducent geldt: test zo veel mogelijk en maak het je prospects makkelijk, eigenlijk nog voordat de direct marketeer in beeld komt...

1. Denk in doelgroepen
2. Denk vanuit doelgroepen, niet zozeer vanuit het bestaande assortiment of dienstenpakket.
3. Communiceer doelgroepgericht; persoonlijke communicatie.
4. Pas op voor verkeerde zuinigheid.
5. Test zo veel mogelijk (volgens meerdere benaderingen).
6. Codeer en analyseer (bijv. coupons e.d.)
7. Expedieër accuraat (netjes, op tijd, juist)
8. Niet te automatisch (onzorgvuldige standaardbrieven etc.)
9. Voorraadcontrole.
10. Maak het je prospects makkelijk.

Als ik deze notitie bekijk is er niet eens zo gek veel veranderd in de methodiek van het schrijven. De tools waarmee je schrijft, de toegankelijkheid van achtergrondinformatie en de mogelijkheden om jouw tekst bij een breed (of zeer specifiek) publiek onder de aandacht te brengen zijn in ieder geval drastisch uitgebreid.
De meeste ‘Mad Men’ die in tip 6 genoemd worden, waren aan het eind van de zeventiger jaren – toen ik begon met noteren van dit soort tips – nog alive and kicking. Zij hebben ons de basis aangereikt hoe je het beste met klanten communiceert. Hier volgen enige tips:

• Research: wat is het product, dienst of idee? Probeer het product zelf uit, lees literatuur, noteer alle woorden of zinnen die maken dat je het product wilt kopen.
• Benut het onderbewuste; neem even een adempauze. Hou wel pen en papier klaar!
• Het creatieve proces: start bijvoorbeeld met het bedenken van kopregels; probeer in weinig woorden de voornaamste voordelen op te sommen die het aan de klant biedt. Schrijf ook slechte ideeën op. Schrijf zoveel mogelijk kopregels, neem na een tijdje de beste regel en schrijf de bijbehorende tekst, bijvoorbeeld in losse alinea’s.
• Enthousiasme: schrijf snel, onnauwkeurig en trek je even niets aan van juridische beperkingen. Al te enthousiaste kopij kan bijgeschaafd worden, maar levenloze zinnen niet!
• Maak tweemaal zoveel kopij als je nodig hebt. Kort de tekst daarna in. Schrijf op deze basis twee teksten: een voortbordurende en een vernieuwende.
• Ken de beproefde methodes van Claude Hopkins, Rosser Reeves, Maxwell Sackheim, Charles Schwab, David Ogilvy en John Caples.
• Blijf bij de tijd; weet wat er in het vakgebied gebeurt.

10 regels Japanse werkethiek

• Maak jouw eigen werk, zonder te wachten op eventuele aanwijzingen van anderen.
• Neem het initiatief in projecten in plaats van een afwachtende houding aan te nemen.
• Pak grote projecten aan.
• Zoek moeilijk werk uit. Je kunt alleen vooruitkomen door moeilijk werk te klaren.
• Als je een project gekozen hebt, geef het dan nooit op voordat het is afgerond. Het doet er niet toe wat.
• Leid de mensen in jouw omgeving. Leidinggeven in plaats van geleid te worden maakt op de lange duur een groot verschil.
• Maak voor jezelf een plan. Een lange termijn plan leert je geduld te hebben, maakt je inventiever, geeft richting aan je inspanningen en geeft hoop voor de toekomst.
• Heb zelfvertrouwen, anders ontbreekt het je aan werkkracht, stevigheid en zelfs substantie.
• Gebruik je verstand altijd op volle kracht. Let op elk detail, wees alert. Alleen dit kan voldoende service aan jouw klanten waarborgen.
• Wees niet bang voor wrijving. Wrijving is de moeder van de vooruitgang en voedingsbodem voor activiteit. Als je bang bent voor wrijving zul je timide worden.

• Ideeën en probleemoplossingen moeten in een neutrale sfeer geopperd kunnen worden
• Zorg voor de middelen
• Schep situaties die het creatief denken bevorderen
• Bevorder het manipuleren en opereren met ideeën en toestanden
• Bevorder het volledig doordenken van een idee
• Steun de vergaring van veelzijdige kennis
• Neem altijd een tolerante houding tegenover nieuwe ideeën in
• Leer jezelf methoden van systematische ideeën taxatie
• Aanmoediging tot verdere creatieve pogingen moet een basishouding zijn
• Ontwikkel een vermogen tot opbouwende kritiek
• Kweek een creatieve atmosfeer
• Visualiseer ideeën
• Analyseer de werkmethoden van mensen die tot grote prestaties komen
• Steun en beoordeel zélf nieuwe ideeën
• Pas op voor starre schema’s
• Vergroot de sensibiliteit
• Zorg voor actieve en passieve fasen
• Opper mogelijke problemen (maar niet te snel)
• Zet degene die het idee ontwikkelde nooit buiten spel
• Help de groep met jouw levendige intelligentie!

En... hou eens een creatieve sessie op een ongebruikelijke plek!

• Een belangrijk prijs- of kwaliteitsvoordeel
  Betere kwaliteit tegen hogere prijs of betere kwaliteit voor dezelfde prijs bieden.
• Een (duidelijk verschil met bestaande producten
  Een (redelijk) onderscheidend product is de basis voor een effectieve positionering.
• Een nieuw, nog niet eerder geprobeerd idee
  Pas op voor ‘me-toos’ en ‘me-threes’. Zorg ervoor dat je de eerste en/of de beste bent in je niche.

Bij flops spelen emotionele factoren vaak een rol:

• Irreële haast
  Ontstaan van ‘me-toos’ door opkomst van een nieuw concurrerend product van anderen. Geen geduld hebben voor het ontwikkelen van een superieur product maar vooral (te) snel een alternatief willen aanbieden.
• Versteende doelstellingen
  Als er nieuwe ideeën moeten komen moet je alleen de écht goede nemen, al zijn dat er nog zo weinig. Betrek in een vroeg stadium creatieve professionals in het ontwikkelingsproces.
• Gebrek aan moed
  De moed om tegen de heersende policy in te gaan, de moed om ‘Ja’ te zeggen tegen onbekende dingen.
• Vastgelegde, niet flexibele belangen
  Niet doorgaan met het product “vanwege de investeringen”.
• Arrogantie
  Consumenten letten uiteindelijk minder op het merk dan op prijs en kwaliteit; alles moet dus in balans zijn.
• Meegesleurd worden door het proces
  De organisatie wordt vol enthousiasme gereedgemaakt voor de productie, maar is de markt er eigenlijk al klaar voor?

Besef dat dit lijstje inmiddels zo’n 40 jaar oud is. Voor meer recente inzichten verwijs ik graag naar een artikel in De Zaak: ‘10 valkuilen bij het ontwikkelen van nieuwe producten‘.

• Goede merkartikelenreclame is doelgroepgeoriënteerd, gebaseerd op behoeften, houding en belangstelling van gebruikers.

• De reclame concentreert zich op één verkoopidee dat in staat moet zijn een indringende, gemakkelijk te onthouden reden over te brengen om het product/de dienst te kopen.

• De reclame concentreert zich op het belangrijkste en overtuigendste idee dat beschikbaar is.

• Het idee is uniek en concurrerend.

• Het idee involveert de consument en geeft een rationele rechtvaardiging van emotionele koopmotieven.

• De reclame moet oprecht en geloofwaardig zijn.

• De reclame moet eenvoudig, duidelijk en volledig zijn.

• Het verkoopidee moet duidelijk met de merknaam geassocieerd / geïdentificeerd worden.

• Het gekozen medium moet volledig worden benut.

• Reclame moet actie veroorzaken die tot verkoop leidt.

• Na de campagne moet de belangstelling verder toenemen. Reclame kan dan aanvullende, bevestigende info geven.

* Deze lijst uit de jaren tachtig bevat absoluut een aantal ‘open deuren’. Desondanks kan het geen kwaad om je campagneplan er aan te toetsen.