Voorbeelden van concept- & designwerk voor zelfstandige ondernemers met visie

De directe aanleiding tot de Shapegiver-website was het idee om een aantal genoteerde wijsheden uit mijn ‘blauwboek’ te gaan publiceren. Maar grafische vormgeving die een idee handen, voeten én vleugels geeft, vormt voor mij nog altijd de rode draad. Op deze pagina presenteer ik enige kleinschalige creatieve projecten die ik in de loop der tijden voor zelfstandig ondernemers(of voor mijzelf) heb ontwikkeld naast mijn dagelijkse werk bij de bureaus waar ik deel van uitmaakte.
Om ook het creatieve werk te zien dat ik o.a. voor overheden, MKB+ en multinationals heb gemaakt, kun je altijd even contact met mij opnemen (ben@bendrost.nl). En of je nu zzp’er, dga, communicatiemanager of zelfs CEO bent: ik nodig je hierbij graag uit om eens vrijblijvend te brainstormen hoe we met jouw wensen en budget krachtige communicatiemiddelen voor jouw organisatie kunnen realiseren. Meer info over mijn aanpak en werk? Bezoek www.bendrost.nl.

Een goede tekst is slechts het begin van communicatie met je lezers. Want hoe gaat jouw tekst er straks uitzien?

In het tijdperk dat ik dit lijstje in mijn blauwboek noteerde was leesbaarheid vooral iets dat op papier gedrukte zaken of diapresentaties betrof. Informatiedragers als smartphones, e-readers en tablets als de iPad kwamen hoogstens voor in de ongebreidelde fantasie van de makers van Star Trek en dergelijke.
‘Geboden’ klinkt wat zwaar maar ik vond dit toch altijd zinvolle aanbevelingen. Een aantal uitgangspunten hanteer ik nog steeds, ook in digitale communicatie:

1. De letter mag niet hinderen bij het lezen, dus liever geen extreme en individuele lettering.
2. Gebruik geen kapitalen voor een volledige tekst, dit kan bijvoorbeeld wel werken voor kopregels.
3. Hoofdletters en punten zijn altijd nodig.
4. Kolommen waarin meer dan twaalf woorden op één regel staan zijn moeilijker te lezen dan iets smallere tekstkolommen en minder woorden per regel.
5. Alinea’s stimuleren het lezen; inspringen kan een alinea extra accentueren.
6. Veel witte regels en ongelijk zetsel (zo stond het er echt, B.D.) stoort in het lezen.
7. De lettergrootte moet juist zijn t.o.v. de leesafstand, de kleur en de oppervlaktestructuur van het papier en het licht waarbij men geacht wordt de tekst te lezen.
8. Teveel of te weinig interlinie is hinderlijk voor de lezer. Ideaal is drie delen wit tussen de letters ten opzichte van twee delen x-hoogte (onderkast) letter.
9. Schreefloze tekst leest in langere teksten wat moeilijker dan lettertypen die een dik/dun contrast en schreven hebben.
10. De plaatsing van tekst op de pagina is belangrijk. Te weinig witmarge opzij en onder is hinderlijk.

(en niet te vergeten Gebod 11 voor goede leesbaarheid: bij twijfel gewoon een vormgever inschakelen!)

Hoewel, het Arpanet van de Amerikaanse stijdkrachten was toen al tien jaar actief (met routers zo groot als koelkasten en computers die inmiddels gereduceerd waren tot het formaat van een glasbak).

Dit is ook weer zo’n lijstje dat in de loop der tijden niet achterhaald is, maar o.a. door de komst van social media juist verrijkt is. Tegenwoordig zou ik bijvoorbeeld aansluitend bij nr. 2 en 6 de dimensie ‘Nieuwsgierigheid’ noemen; kijk maar wat er allemaal gebeurt rond rumours, virals, orchestrated discoveries en andere guerillamarketingtechnieken. De vierde dimensie ‘Betrokken’ is de meest krachtige op dit moment: mensen reageren in het openbaar op producten, services, boodschappen, de personen daarachter en vooral: op elkaar. Dus welke dimensie voeg jij voor jouw eigen commercial toe aan 2, 4 en 6?

Dit zijn ze:

1. Onderhoudend: de commercial amuseert de kijker
2. Onduidelijk: de kijker heeft moeite om de commercial te volgen
3. Relevante informatie: de consumenten leren iets uit de commercial dat voor hen zinvolle betekenis heeft
4. Betrokken: kijker neemt deel aan wat er op het scherm gebeurt
5. Vertrouwd: vooral het volgen van stereotypen, het eindeloos herhalen van bekende gegevens
6. Vervreemdend: commercials die vooral irrelevant en irriterend zijn – en daardoor toch onthouden worden
7. Merkbevestigend: de consument voelt zich gesterkt in zijn/haar merkkeuze

• 

  Zo zou een YouTube advertentie er indertijd uit kunnen zien (met dank voor deze briljante serie aan Maximedia.com.br)

   

   

   

  e

Ook voor een schoenenproducent geldt: test zo veel mogelijk en maak het je prospects makkelijk, eigenlijk nog voordat de direct marketeer in beeld komt...

1. Denk in doelgroepen
2. Denk vanuit doelgroepen, niet zozeer vanuit het bestaande assortiment of dienstenpakket.
3. Communiceer doelgroepgericht; persoonlijke communicatie.
4. Pas op voor verkeerde zuinigheid.
5. Test zo veel mogelijk (volgens meerdere benaderingen).
6. Codeer en analyseer (bijv. coupons e.d.)
7. Expedieër accuraat (netjes, op tijd, juist)
8. Niet te automatisch (onzorgvuldige standaardbrieven etc.)
9. Voorraadcontrole.
10. Maak het je prospects makkelijk.

Als ik deze notitie bekijk is er niet eens zo gek veel veranderd in de methodiek van het schrijven. De tools waarmee je schrijft, de toegankelijkheid van achtergrondinformatie en de mogelijkheden om jouw tekst bij een breed (of zeer specifiek) publiek onder de aandacht te brengen zijn in ieder geval drastisch uitgebreid.
De meeste ‘Mad Men’ die in tip 6 genoemd worden, waren aan het eind van de zeventiger jaren – toen ik begon met noteren van dit soort tips – nog alive and kicking. Zij hebben ons de basis aangereikt hoe je het beste met klanten communiceert. Hier volgen enige tips:

• Research: wat is het product, dienst of idee? Probeer het product zelf uit, lees literatuur, noteer alle woorden of zinnen die maken dat je het product wilt kopen.
• Benut het onderbewuste; neem even een adempauze. Hou wel pen en papier klaar!
• Het creatieve proces: start bijvoorbeeld met het bedenken van kopregels; probeer in weinig woorden de voornaamste voordelen op te sommen die het aan de klant biedt. Schrijf ook slechte ideeën op. Schrijf zoveel mogelijk kopregels, neem na een tijdje de beste regel en schrijf de bijbehorende tekst, bijvoorbeeld in losse alinea’s.
• Enthousiasme: schrijf snel, onnauwkeurig en trek je even niets aan van juridische beperkingen. Al te enthousiaste kopij kan bijgeschaafd worden, maar levenloze zinnen niet!
• Maak tweemaal zoveel kopij als je nodig hebt. Kort de tekst daarna in. Schrijf op deze basis twee teksten: een voortbordurende en een vernieuwende.
• Ken de beproefde methodes van Claude Hopkins, Rosser Reeves, Maxwell Sackheim, Charles Schwab, David Ogilvy en John Caples.
• Blijf bij de tijd; weet wat er in het vakgebied gebeurt.

10 regels Japanse werkethiek

• Maak jouw eigen werk, zonder te wachten op eventuele aanwijzingen van anderen.
• Neem het initiatief in projecten in plaats van een afwachtende houding aan te nemen.
• Pak grote projecten aan.
• Zoek moeilijk werk uit. Je kunt alleen vooruitkomen door moeilijk werk te klaren.
• Als je een project gekozen hebt, geef het dan nooit op voordat het is afgerond. Het doet er niet toe wat.
• Leid de mensen in jouw omgeving. Leidinggeven in plaats van geleid te worden maakt op de lange duur een groot verschil.
• Maak voor jezelf een plan. Een lange termijn plan leert je geduld te hebben, maakt je inventiever, geeft richting aan je inspanningen en geeft hoop voor de toekomst.
• Heb zelfvertrouwen, anders ontbreekt het je aan werkkracht, stevigheid en zelfs substantie.
• Gebruik je verstand altijd op volle kracht. Let op elk detail, wees alert. Alleen dit kan voldoende service aan jouw klanten waarborgen.
• Wees niet bang voor wrijving. Wrijving is de moeder van de vooruitgang en voedingsbodem voor activiteit. Als je bang bent voor wrijving zul je timide worden.

• Ideeën en probleemoplossingen moeten in een neutrale sfeer geopperd kunnen worden
• Zorg voor de middelen
• Schep situaties die het creatief denken bevorderen
• Bevorder het manipuleren en opereren met ideeën en toestanden
• Bevorder het volledig doordenken van een idee
• Steun de vergaring van veelzijdige kennis
• Neem altijd een tolerante houding tegenover nieuwe ideeën in
• Leer jezelf methoden van systematische ideeën taxatie
• Aanmoediging tot verdere creatieve pogingen moet een basishouding zijn
• Ontwikkel een vermogen tot opbouwende kritiek
• Kweek een creatieve atmosfeer
• Visualiseer ideeën
• Analyseer de werkmethoden van mensen die tot grote prestaties komen
• Steun en beoordeel zélf nieuwe ideeën
• Pas op voor starre schema’s
• Vergroot de sensibiliteit
• Zorg voor actieve en passieve fasen
• Opper mogelijke problemen (maar niet te snel)
• Zet degene die het idee ontwikkelde nooit buiten spel
• Help de groep met jouw levendige intelligentie!

En... hou eens een creatieve sessie op een ongebruikelijke plek!