Het eerste blauwe notitieboek waarin ik vanaf 1979 inzichten over communicatie en vormgeving noteer. Nu voor iedereen in te zien via dit blog. Reacties welkom!
18-12-2011 // gepost door Ben
Checklist voor de direct marketeer
Nee, dit is niet de lijst die overal bij Zappos hangt, de online schoenenwinkel die haar succes dankt aan rücksichtslose klantgerichtheid. Deze tips dateren waarschijnlijk van ver voor Tony Hsieh’s geboortejaar. Ik ben benieuwd wie hiertussen een echt gedateerde regel vindt.
Ook voor een schoenenproducent geldt: test zo veel mogelijk en maak het je prospects makkelijk, eigenlijk nog voordat de direct marketeer in beeld komt...
- Denk in doelgroepen
- Denk vanuit doelgroepen, niet zozeer vanuit het bestaande assortiment of dienstenpakket.
- Communiceer doelgroepgericht; persoonlijke communicatie.
- Pas op voor verkeerde zuinigheid.
- Test zo veel mogelijk (volgens meerdere benaderingen).
- Codeer en analyseer (bijv. coupons e.d.)
- Expedieër accuraat (netjes, op tijd, juist)
- Niet te automatisch (onzorgvuldige standaardbrieven etc.)
- Voorraadcontrole.
- Maak het je prospects makkelijk.
- blauwboek
| 0 comments